Dịch vụ và hỗ trợ của Excitech, Chúng tôi hướng tới sự hài lòng của khách hàng!

Tại Excitech, chúng tôi tin rằng sự hài lòng của khách hàng không chỉ là mục tiêu; đó là một cách sống. Chúng tôi cố gắng vượt quá sự mong đợi của khách hàng tạimỗi lượt, đảm bảo rằng họ nhận được dịch vụ và hỗ trợ tốt nhất có thể. Chúng tôi tin tưởng rằng sự cống hiến và cam kết của chúng tôi đối với sự hài lòng của khách hàng sẽ khiến chúng tôi trở thành lựa chọn ưu tiên cho các doanh nghiệp và cá nhân đang tìm kiếm dịch vụ và hỗ trợ đặc biệt.

■ Miễn phí lắp đặt và vận hành tại chỗ các thiết bị mới cũng như đào tạo vận hành và bảo trì chuyên nghiệp.

■ Hoàn thiện hệ thống dịch vụ hậu mãi và cơ chế đào tạo trang thiết bị, hướng dẫn kỹ thuật từ xa miễn phí và giải đáp thắc mắc trực tuyến.

■ Các điểm dịch vụ được thành lập trên toàn quốc để cung cấp dịch vụ hậu mãi tại địa phương 7 ngày *24 giờ, nhằm đảm bảo loại bỏ các vấn đề liên quan đến vận hành thiết bị trong thời gian ngắn.

■ Cung cấp các dịch vụ đào tạo chuyên nghiệp và có hệ thống như sử dụng phần mềm, sử dụng thiết bị, bảo trì, xử lý các lỗi thông thường, v.v.

■ Toàn bộ thiết bị được bảo hành một năm trong điều kiện sử dụng bình thường và được hưởng dịch vụ bảo trì trọn đời.

■ Thường xuyên quay lại hoặc thăm quan để theo dõi tình hình sử dụng thiết bị và loại bỏ những lo lắng của khách hàng.

■ Cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng như tối ưu hóa chức năng của thiết bị, thay đổi cấu trúc, nâng cấp phần mềm và cung cấp linh kiện.

■ Cung cấp các dịch vụ tùy chỉnh cho các dây chuyền sản xuất thông minh tích hợp như lưu trữ, cắt, dán cạnh, đục lỗ, phân loại, xếp hàng và đóng gói, cũng như lập kế hoạch kế hoạch sản xuất kết hợp đơn vị trước khi bán.